Google analytics sirve para analizar información sobre un sitio web. Permite realizar ciertas estadísticas con respecto a las visitas al sitio, la hora en que una persona ingresa al mismo, etc.
  
Esta herramienta es gratuita, no tiene costo alguno.
Las métricas son:
- visitas: número total de visitas al sitio web.
- Páginas vistas (page view): número de veces que se ha mostrado tu página.
- Paginas/visitas (average page view): promedio de paginas vistas.
- Porcentaje de rebote (bounce rate): es el promedio de todos los porcentajes de rebote de todas tus paginas. Explica como ha sido la reacción de la visita.
- Promedio de tiempo del sitio (time spent  on site): promedio de tiempo que las visitas están en tu sitio. Depende de la pagina que tengas.
- Porcentaje de visitas nuevas (new visits %): promedio de visitas nuevas que tenga el sitio.

Otros 2 sitios que ofrecen herramientas de análisis online:
-    Omniture: es el software líder mundial de optimización de negocios online. Ofrece una suite de productos, la Omniture Suite, que abarca desde la analítica web hasta la optimización web, la gestión automática de marketing en buscadores, las encuestas online o la integración con otras plataformas de marketing.
- Clickdensity: es una herramienta que nos permite generar mapas de calor, que sirven para saber dónde hacen clic los usuarios que visitan tu sitio, mientras más clickeen en una zona esta se pone más caliente. Esta herramienta sirve para saber donde poner los anuncios del sitio, o el contenido importante que queremos que sea visto.

Google AdWords es una herramienta de Google, en la cual el usuario puede crear sus propios anuncios, eligiendo el mismo las palabras claves. Una vez creado el anuncio, este será publicitado en la pagina de Google y web asociadas. 

Google AdSense es un método sencillo y gratuito para que cualquier persona que tenga un sitio web pueda obtener ingresos mediante la publicación de anuncios Google orientados en su sitio. Además, le proporciona a los usuarios las tecnologías de búsqueda de Google.

- Costos: Google AdWords tiene un costo si una persona hace clic en el anuncio. En cambio, Google AdSense tiene no tiene ningún costo.

-   Las ventajas de Google AdWords son: permite conseguir mas clientes, llegar a usuarios que buscan información sobre su producto o servicio, controlar el gasto fácilmente. Por otro lado, las de Google AdSense son: permite obtener una ganancia con solo permitir anuncios en un sitio creado, ver informes detallados sobre los anuncios de su sitio, personalizar los anuncios para que encajen en la pagina.

-   Desventajas: puede darse que no se obtengan ganancias por medio del Google AdSense, ya que depende de que una persona entre a nuestra pagina y haga clic en la publicidad. Lo mismo puede pasar con Google AdWords, pero en este caso también hay que elegir correctamente las palabras claves y crear un anuncio atractivo. Por ultimo, en el caso de AdWords, cada clic en el anuncio le cuesta a la empresa, sin tener en cuenta si el cliente compro o no.

Para crear un sitio de ventas, yo utilice el sitio webnode. Una vez que ingrese en la pagina, me registre llenando los datos necesarios. Luego, modifique mi sitio según mis gustos.
Mi sitio es: http://mkt-negocios.webnode.com.ar/

Parte II
  • ¿Qué ventajas obtiene un publicista al utilizar el servicio EdgeScape de Akamai? Qué productos se podrían beneficiar de este tipo de servicio?
Para empresas de Marketing y publicidad, Akamai ofrece un producto llamado EdgeSacpe. Este producto le proporciona a la empresa la inteligencia generada por una base de conocimiento mas precisa y extensa de actividad en red.
Las ventajas que obtiene un publicista es que obtiene la información mas reciente y los datos siempre están al corriente. Además, podrá enviar anuncios con base en el país, región, ciudad, área de mercado, código de área, código postal, tipo de conexion y velocidad.
  • Con la explosión en la demanda de música y vídeo con mucho ancho de banda, ¿por qué no se cotizan más altas las acciones de Akamai? Si usted fuera un inversionista, ¿qué factores lo animarían a investigar sobre Akamai? Qué factores lo desanimarían?
Las acciones de Akamai no cotizan mas alto, luego de la explosión en la demanda de música y vídeo con mucho ancho de banda, porque surgieron nuevos competidores, otras redes de envió de contenido.
Los factores que me animarían a investigar sobre Akamai, es sus servicios, su trayectoria, las empresas que usan su servicio. Por otro lado, los factores que me desanimarían seria la existencia de otros competidores, que hacen que su participación en el mercado disminuya.

Parte I

El caso de estudio trata sobre como opera Akamai, uno de los principales ayudantes Web, para agilizar el envío de contenido en Internet. El nombre significa inteligente o genial en hawaiiano.
Se mencionan los servicios desarrollados por Akamai, las causas de los retrasos o fallas en envío de información.


  • ¿Por qué necesita Akamai dispersar geograficamente sus servidores para enviar contenido Web a sus clientes?
Akamai necesita dispersar geograficamente sus servidores porque cuando un usuario solicita el envío de información, su petición se redirecciona a un servidor de Akamai cercano y el contenido se envía desde ese servidor local.

  • ¿Si usted quisiera enviar contenido de software a través de Internet, contrataría el servicio de Amakai? Por qué?
Creo que si, ya que agiliza el envío de información a través de lo que Akamai denomina "edge computing". Además, lo utilizan importantes empresas como Apple iTunes, Yahoo y otras, las cuales no lo utilizarían sino sería útil.

Parte II
  • ¿Qué son los avatares?¿Por qué un negocio usaría avatares?
Un avatar es una represantación, basada en computadora, de una persona, por lo general como un gráfico animado. Una vez creados, se pueden utilizar en juegos de computadora, servicios de mensajería instantánea, blogs o comunidades virtuales.
Un avatar puede ser utilizado por un negocio porque puede interactuar con otros avatares utilizando la mente de su creador,se expresa por si mismos utilizando texto o una voz en línea mediante VoIP, se puede grabar en vídeo. Además, puede manejar todos los aspectos de las peticiones de los clientes. Algunos negocios, lo utiliza para cambiar de lugar y tiempo, es decir, no hay necesidad de viajar y se puede grabar para ser visto en otro momento.
  • Visita un centro de negocio en Second Life. ¿Te parece que vale la pena para una empresa tener u centro de este tipo? Explica tu respuesta.
Pienso que a una empresa le puede servir tener un negocio en Second Life como publicidad y para acercarse a los consumidores, mediante la sensación de que la marca al estar en ese sitio es conocida, buena, etc. Por otro lado, una gran mayoría no llega a saber como manejarse en SL, ya que no es fácil el uso, creo que tenes que pasar un tiempo investigando como se "juega" y muchas personas no se toman el tiempo necesario, ni se arriesgan.

Parte I

El artículo menciona distintos programas de computación que permitieron o permiten que una computadora pueda "conversar" con un humano en lenguaje natural. Uno de los primeros fue Eliza, que podía llevar una conversación aceptable durante un breve periodo de tiempo. Luego, aparecieron los Chatterbots, agentes inteligentes de calidad comercial que podía conversar con un cliente por teléfono o Web. Por ultimo, se menciona al Avatar, una representación, basada en computadora, de una persona, por lo general como un gráfico animado.
  • ¿Qué son los chatterbots? ¿Por qué una empresa los usaría?


Los chatterbots con agentes inteligentes de calidad comercial capaces de conversar con un cliente por teléfono o Web, en modos de texto o voz. Son conocidos como "representantes virtuales" o "agentes remotos".
Una empresa los usaría porque están de turno las 24 hs de todos los días de la semana, tienen un costo de operación muy bajo y pueden responder muchas preguntas de los consumidores, usando interfaces de lenguaje natural y voces sintetizadas.
  • ¿Tuviste la experiencia de encontrarte con un chatterbot en la Web o por teléfono? ¿Como fue la experiencia?

Yo creo que sí, ya que son muy utilizados en el área de atención al cliente. Los encuentro útiles para responder preguntas o realizar operaciones generales, ya que cuando es algo específico, te derivan con un operador (humano) y podes pasar un largo tiempo, hasta que este te atienda. Por otro lado, creó que se tarda mas en realizar una operación con un chatterbot debido a que tenes que ingresar todos los datos y luego confirmarlos uno por uno.


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Este blog fue creado con el fin de compartir información relacionada con el Marketing y los negocios en Internet.
Espero que les sea de ayuda y si tienen alguna duda o algo que quieran compartir, no duden en hacerlo!

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